Har du frågor om din bokning, ombokning eller incheckning? Det är alltid den du bokade hos - bokningsportalen eller rederiet - som hanterar din biljett. Här hittar du rätt kontaktperson, sorterad efter rutt.
Direct Ferries
Du köpte din biljett via vårt bokningsfönster
Stena Line
Kiel - Göteborg, Frederikshavn - Göteborg, Rostock - Trelleborg
TT-Line
Travemünde - Trelleborg, Rostock - Trelleborg, Świnoujście - Trelleborg
Finnlines
Travemünde - Malmö, Świnoujście - Malmö
Scandlines
Puttgarden - Rødby och Rostock - Gedser via Öresundsbron
Polferries
Gdańsk - Nynäshamn, Świnoujście - Ystad
Öresundslinjen
Helsingør - Helsingborg
Om du köpte din biljett via bokningsformulären på våra ruttsidor går bokningen via Direct Ferries. Dit vänder du dig med frågor om bokningsbekräftelse, ombokning, avbokning och återbetalning. Ha bokningsnumret från bekräftelsemejlet redo, så går det snabbare.
Vilket rederi som gäller ombord framgår också av bekräftelsemejlet. För frågor om hytt, husdjur, bagage eller incheckningstider är rederiet rätt adress.
Stena Line trafikerar Kiel-Göteborg, Frederikshavn-Göteborg och tillsammans med TT-Line Rostock-Trelleborg. Kundtjänsten hjälper till med hytter, husdjur ombord, fordonsmått och incheckning.
TT-Line trafikerar Travemünde-Trelleborg, Rostock-Trelleborg och Świnoujście-Trelleborg. Frågor om priser, fordonsmått, laddstationer för elbilar eller hytter för husdjur besvaras av rederiets kundtjänst.
Finnlines trafikerar Travemünde-Malmö och Świnoujście-Malmö. Båda linjerna är nattfärjor med hytter, så frågor om hyttkategorier, buffé och incheckning går till rederiet.
Scandlines trafikerar kortlinjerna Puttgarden-Rødby och Rostock-Gedser. Båda ingår i landvägen till kontinenten via Danmark och Öresundsbron. Kundtjänsten hjälper till med kombibiljetter, öppna biljetter och fordonsklasser.
Polferries trafikerar Gdańsk-Nynäshamn utanför Stockholm och tillsammans med ett annat rederi Świnoujście-Ystad. Båda är nattfärjor, frågor om hytt, förplägnad och fordonsmått går till rederiet.
Öresundslinjen trafikerar pendelfärjan Helsingør-Helsingborg, den kortaste överfarten mellan Danmark och Sverige. Frågor om öppna biljetter, klippkort och avgångsfrekvens besvaras av rederiet.
