Contact

Si vous avez acheté votre billet via les modules de réservation présents sur nos pages de liaisons, votre réservation est gérée par Direct Ferries. C'est à eux qu'il faut vous adresser pour toute question sur la confirmation de réservation, le changement de date, l'annulation ou le remboursement. Gardez votre numéro de réservation (indiqué dans l'e-mail de confirmation) à portée de main, cela accélère les démarches.

La compagnie maritime qui opère la traversée figure elle aussi dans cet e-mail de confirmation. Pour les questions de cabine, d'animal de compagnie, de bagages ou d'horaires d'enregistrement, mieux vaut contacter directement la compagnie.

Stena Line relie Kiel à Göteborg, Frederikshavn à Göteborg et, avec TT-Line, Rostock à Trelleborg. Le service client vous aide pour les cabines, les animaux à bord, les gabarits de véhicules et l'enregistrement.

TT-Line dessert Travemünde - Trelleborg, Rostock - Trelleborg et Świnoujście - Trelleborg. Le service client de la compagnie répond aux questions sur les tarifs, les gabarits de véhicules, les bornes de recharge pour véhicules électriques ou les cabines pour animaux.

Finnlines relie Travemünde à Malmö et Świnoujście à Malmö. Ces deux liaisons sont des traversées de nuit avec cabines ; pour les catégories de cabines, le buffet ou l'enregistrement, adressez-vous directement à la compagnie.

Scandlines exploite les liaisons courtes Puttgarden - Rødby et Rostock - Gedser. Ces deux traversées font partie des itinéraires par voie terrestre vers la Suède, en poursuivant via le Danemark et le pont de l'Øresund. Le service client vous aide pour les billets combinés, les billets ouverts et les catégories de véhicules.

Polferries relie Gdańsk à Nynäshamn, près de Stockholm, et, avec une seconde compagnie, Świnoujście à Ystad. Ce sont deux traversées de nuit ; pour les questions de cabine, de restauration ou de gabarit de véhicule, adressez-vous à la compagnie.

Öresundslinjen exploite la navette Helsingør - Helsingborg, la traversée la plus courte vers la Suède. Le service client répond aux questions sur les billets ouverts, les cartes multi-voyages et la fréquence des départs.