Kapcsolatfelvétel

Ha jegyét az útvonal-oldalainkon található foglalási felületen keresztül vásárolta, a foglalást a Direct Ferries kezeli. Hozzájuk tartozik minden kérdés a foglalás visszaigazolásával, az átfoglalással, a lemondással és a visszatérítéssel kapcsolatban. Tartsa kéznél a visszaigazoló e-mailben szereplő foglalási számát, így gyorsabban halad az ügyintézés.

Az, hogy melyik hajóstársaság üzemelteti a fedélzeti szolgáltatást, szintén megtalálható a visszaigazoló e-mailben. Kabinnal, háziállattal, csomaggal vagy a check-in időpontjával kapcsolatos kérdésekkel érdemesebb közvetlenül a hajóstársasághoz fordulni.

A Stena Line Kielből Göteborgba, Frederikshavnból Göteborgba, valamint a TT-Line-nal közösen Rostockból Trelleborgba közlekedik. Az ügyfélszolgálat segít a kabinokkal, a fedélzeti háziállatokkal, a járműméretekkel és a check-in-nel kapcsolatos kérdésekben.

A TT-Line a Travemünde - Trelleborg, a Rostock - Trelleborg és a Świnoujście - Trelleborg útvonalakat üzemelteti. A tarifákkal, a járműméretekkel, az elektromosautó-töltőkkel vagy a háziállat-kabinokkal kapcsolatos kérdésekre a hajóstársaság ügyfélszolgálata ad választ.

A Finnlines Travemündéből Malmőbe, valamint Świnoujście-ból Malmőbe közlekedik. Mindkét útvonal éjszakai, kabinos komp, ezért a kabinkategóriákkal, a büféval és a check-in-nel kapcsolatos kérdésekkel érdemes a hajóstársasághoz fordulni.

A Scandlines üzemelteti a Puttgarden - Rødby és a Rostock - Gedser rövid útvonalakat. Mindkettő azokhoz a szárazföldi útvonalakhoz tartozik Svédországba, amelyeken Dánián és az Öresund-hídon át folytatja útját. Az ügyfélszolgálat segít a kombinált jegyekkel, a nyitott jegyekkel és a járműkategóriákkal kapcsolatban.

A Polferries Gdańskból a Stockholm melletti Nynäshambe, valamint egy másik hajóstársasággal közösen Świnoujście-ból Ystadba közlekedik. Mindkettő éjszakai komp, a kabinnal, az étkezéssel és a járműméretekkel kapcsolatos kérdésekkel a hajóstársasághoz forduljon.

Az Öresundslinjen üzemelteti a Helsingør - Helsingborg ingakompot, amely a legrövidebb átkelés Svédországba. A nyitott jegyekkel, a többutas bérletekkel és az indulási gyakorisággal kapcsolatos kérdésekre a hajóstársaság ad választ.