Contacto

Si compraste tu billete a través de los formularios de reserva de nuestras páginas de rutas, la reserva la gestiona Direct Ferries. Ahí debes dirigir cualquier pregunta sobre confirmación de reserva, cambio de fecha, cancelación o reembolso. Ten a mano tu número de reserva del correo de confirmación para agilizar el trámite.

El correo de confirmación también indica qué naviera opera tu travesía. Para preguntas sobre camarote, mascotas, equipaje u horarios de check-in, la naviera es la mejor opción.

Stena Line opera las rutas Kiel - Göteborg, Frederikshavn - Göteborg y, junto con TT-Line, Rostock - Trelleborg. El servicio de atención al cliente te ayuda con camarotes, mascotas a bordo, medidas del vehículo y check-in.

TT-Line cubre las rutas Travemünde - Trelleborg, Rostock - Trelleborg y Świnoujście - Trelleborg. El servicio de atención al cliente de la naviera responde a preguntas sobre tarifas, medidas del vehículo, puntos de recarga para coches eléctricos o camarotes para mascotas.

Finnlines opera las rutas Travemünde - Malmö y Świnoujście - Malmö. Ambas son travesías nocturnas con camarote, así que las preguntas sobre categorías de camarote, bufé y check-in van dirigidas a la naviera.

Scandlines opera las travesías cortas Puttgarden - Rødby y Rostock - Gedser. Ambas forman parte de la ruta terrestre hacia Suecia pasando por Dinamarca y el puente de Öresund. El servicio de atención al cliente ayuda con billetes combinados, billetes abiertos y categorías de vehículo.

Polferries cubre la ruta Gdańsk - Nynäshamn, cerca de Estocolmo, y, junto con otra naviera, Świnoujście - Ystad. Ambas son travesías nocturnas; las preguntas sobre camarote, restauración y medidas del vehículo van dirigidas a la naviera.

Öresundslinjen opera el ferry lanzadera Helsingør - Helsingborg, la travesía más corta hacia Suecia. La naviera responde a preguntas sobre billetes abiertos, bonos de varios viajes y frecuencia de salidas.