通过本页预订窗口预订的联系方式
如果您是通过我们航线页面上的预订窗口购买船票的,您的订单由 Direct Ferries 处理。预订确认、改签、取消和退款等问题均由其负责。请准备好确认邮件中的预订号,以便更快得到处理。
确认邮件中还会注明具体承运的渡轮公司。有关舱位、宠物、行李或办理登船时间的问题,直接联系渡轮公司会更快得到答复。
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您对预订、改签或办理登船手续有疑问吗?您的船票问题始终由完成预订的一方处理 – 预订平台或渡轮公司。以下按航线为您列出正确的联系方式。

Direct Ferries
您是通过本页的预订窗口购买船票的
Stena Line
基尔-哥德堡、腓特烈港-哥德堡、罗斯托克-特雷勒堡
TT-Line
特拉沃明德-特雷勒堡、罗斯托克-特雷勒堡、希维诺乌伊希切-特雷勒堡
Finnlines
特拉沃明德-马尔默、希维诺乌伊希切-马尔默
Scandlines
普特加登-罗德比、罗斯托克-盖瑟(经厄勒海峡大桥)
Polferries
格但斯克-尼奈斯港、希维诺乌伊希切-伊斯塔德
Öresundslinjen
赫尔辛格-赫尔辛堡
如果您是通过我们航线页面上的预订窗口购买船票的,您的订单由 Direct Ferries 处理。预订确认、改签、取消和退款等问题均由其负责。请准备好确认邮件中的预订号,以便更快得到处理。
确认邮件中还会注明具体承运的渡轮公司。有关舱位、宠物、行李或办理登船时间的问题,直接联系渡轮公司会更快得到答复。
Stena Line 运营基尔至哥德堡、腓特烈港至哥德堡航线,并与 TT-Line 共同运营罗斯托克至特雷勒堡航线。客服可协助解答舱位、船上携带宠物、车辆尺寸和登船手续等问题。
TT-Line 运营特拉沃明德至特雷勒堡、罗斯托克至特雷勒堡和希维诺乌伊希切至特雷勒堡航线。有关票价、车辆尺寸、电动汽车充电桩或宠物舱的问题,可咨询该渡轮公司客服。
Finnlines 运营特拉沃明德至马尔默和希维诺乌伊希切至马尔默航线。这两条航线均为设有舱位的夜航渡轮,因此有关舱位类型、自助餐和登船手续的问题请直接咨询该渡轮公司。
Scandlines 运营普特加登至罗德比和罗斯托克至盖瑟两条短途航线。这两条都属于经陆路前往瑞典的路线,之后需经由丹麦和厄勒海峡大桥继续前行,适合自驾或计划陆海联程前往瑞典的行程。客服可协助解答联程票、开放式船票和车辆等级等问题。
Polferries 运营格但斯克至斯德哥尔摩附近的尼奈斯港航线,并与另一家渡轮公司共同运营希维诺乌伊希切至伊斯塔德航线。两条均为夜航渡轮,有关舱位、餐饮和车辆尺寸的问题请咨询该渡轮公司。
Öresundslinjen 运营赫尔辛格至赫尔辛堡的穿梭渡轮航线,是前往瑞典最短的海上航程。有关开放式船票、多次往返票和发船班次的问题请咨询该渡轮公司。