Sweden Ferries

Gyakori kérdések

Itt találja a Svédországba tartó kompokkal kapcsolatos leggyakoribb kérdések válaszait.

GYIK

Gyakran ismételt kérdések a Svédországba tartó kompokról

Autóval, lakóautóval vagy gyalogos utasként - itt találja az útvonalakkal, menetidőkkel, árakkal, foglalással és check-innel, a fedélzeti élettel és a kutyával való utazással kapcsolatos kérdések válaszait.

Útvonalak és járatok

Milyen kompjáratok közlekednek Németországból Svédországba?+

Négy közvetlen komp köti össze Németországot Svédországgal: Rostock - Trelleborg (Stena Line és TT-Line, kb. 6 óra), Travemünde - Trelleborg (TT-Line, kb. 8 óra), Travemünde - Malmö (Finnlines, kb. 9 óra) és Kiel - Göteborg (Stena Line, kb. 14 óra, éjszakai kompként).

Emellett Dánián keresztül is eljuthat Svédországba - a rövid Puttgarden - Rødby komppal (45 perc), majd az Öresund-hídon vagy a 20 perces Helsingør - Helsingborg komppal folytatva. Lengyelországból a Świnoujście - Trelleborg, Świnoujście - Ystad, Świnoujście - Malmö és Gdańsk - Nynäshamn járatok indulnak, Dániából pedig a Frederikshavn - Göteborg útvonal is elérhető.

Mely hajóstársaságok közlekednek Svédországba?+

A Svédországba tartó útvonalakon elsősorban ezek a hajóstársaságok közlekednek:

Milyen gyakran közlekednek a kompok Svédországba?+

A járatsűrűség útvonalanként eltérő:

Főszezonban további járatok indulnak, télen néhány elmarad. A pontos időpontokat a menetrendben és az egyes útvonalak oldalán találja.

Mennyi ideig tart az átkelés Svédországba?+

Az átkelés 20 perctől közel 18 óráig tarthat. A Németországból induló közvetlen kompok menetideje:

Jóval rövidebbek a Dánián át vezető útvonalak: a Puttgarden - Rødby komp 45 percig tart, a Helsingør - Helsingborg komp pedig mindössze 20 percig. Ehhez azonban hozzáadódik a Dánián át vezető autózás, akár az Öresund-hídig, akár Helsingørig.

Vannak éjszakai kompok Svédországba?+

Igen, több útvonalon is éjszakai kompok közlekednek. A Kiel - Göteborg a klasszikus éjszakai komp: este száll fel az utas, reggelre pedig Göteborgban van. Éjszakai és esti indulásokkal közlekedik a Travemünde - Malmö és a Świnoujście - Malmö útvonal is, csakúgy mint a Travemünde - Trelleborg és a Rostock - Trelleborg. A leghosszabb éjszakai átkelés a Gdańsk - Nynäshamn útvonal, kb. 18 óra.

Az előny egyértelmű: az utazó átalussza az átkelést, és megspórol egy szállodai éjszakát. A hosszú útvonalakon érdemes kabint foglalni, főszezonban ezek gyorsan elfogynak.

Melyik útvonal a legmegfelelőbb számomra?+

Ez a kiindulóponttól és a svédországi úticéltól függ:

Ökölszabály: aki időt szeretne spórolni, a rövid kompot plusz hidat választja. Aki nyugodtan szeretne utazni, és átaludná az átkelést, a közvetlen kompot foglalja kabinnal.

Árak és spórolás

Mennyibe kerül egy komp Svédországba?+

Az ár az útvonaltól, a szezontól, a foglalás időpontjától, a jármű hosszától és az utasok számától függ. Nagyjából igaz: a Dánián átvezető rövid útvonalak a legolcsóbbak, a Németországból induló közvetlen kompok drágábbak, a kabinnal foglalt éjszakai átkelések pedig a legköltségesebbek. A kabin nélküli nappali átkelés szinte mindig a legkedvezőbb megoldás egy közvetlen kompnál.

Az összes útvonal aktuális tarifáit a árak áttekintésében találja. A kötelező érvényű árat az adott dátumra és járműre a foglalás mutatja meg az egyes útvonalak oldalán.

Olcsóbb a komp, vagy az Öresund-híd?+

Az Öresund-híd hídvámba kerül, ehhez jönnek még az üzemanyagköltségek a hosszú dániai út és a rövid Fehmarn-szoros komp miatt. Egy közvetlen komp, mint a Rostock - Trelleborg, megspórolja a hídvámot és több száz kilométernyi autópályát, cserébe több időt tölt az utas a fedélzeten.

A nyugat- és dél-németországi utazók számára a komp és a híd kombinációja általában a leggyorsabb megoldás, ezt a Scandlines csomagban is kínálja. Észak-Németországból általában a közvetlen komp a jobb választás. Az aktuális tarifákkal végzett költségösszehasonlítást az árak áttekintésében találja.

Hogyan spórolhatok a kompfoglaláson?+

Ezek a legmegbízhatóbb spórolási lehetőségek:

  • Korai foglalás: a kedvező kontingensek, például a Finnlines SPECIAL tarifája, korlátozottak és hamar elfogynak
  • Oda-vissza út együtt foglalva: a legtöbb hajóstársaság kedvezményt ad erre
  • Nappali átkelés éjszakai helyett: kabin nélkül az átkelés érezhetően olcsóbb
  • Elő- vagy utószezon választása: a nyári iskolai szünet időszakán kívül a jármű- és kabinhelyek jóval olcsóbbak
  • Tagsági kedvezmények kihasználása: a Stena Line-nál a németországi autóklub tagjai kedvezményt kapnak, a Finnlines Star Club pedig törzsvásárlói kedvezményt nyújt
  • Járműhossz ellenőrzése: az árak a hossz szerint sávosak, tetőboxszal vagy utánfutóval könnyen a következő kategóriába kerülhet

Az útvonalak közötti tarifakülönbségeket az árak áttekintése mutatja.

Vannak kedvezmények gyermekek, nyugdíjasok vagy csoportok számára?+

Igen, a hajóstársaságok az életkor szerint sávozzák a személyi díjakat. A kisgyermekek általában díjmentesen utazhatnak, a gyermekek és a fiatalkorúak kedvezményes személyi díjat fizetnek, a TT-Line-nál pedig egy kisgyermek a szülők ágyában is utazhat, ha két felnőtt foglalja a kabint. Nyugdíjas kedvezmény csak elvétve, jellemzően kérésre elérhető.

Kb. tíz fő feletti csoportoknak érdemes közvetlenül a hajóstársaságnál érdeklődni, mivel külön csoportos tarifák léteznek. Az összes díjszint az árak áttekintésében található.

Vannak minikörutazások Svédországba?+

Igen. A minikörutazás során az oda-vissza utat egy csomagban foglalja, a hajón alszik, és közben egy napot tölt Svédországban. A TT-Line ilyen rövid kirándulásokat kínál Travemündéből és Rostockból Trelleborgba, a Finnlines a Travemünde - Malmö útvonalon kb. 36 órás programot, benne két fedélzeti éjszakával, étkezéssel és szaunahasználattal, a Stena Line pedig a Kiel - Göteborg útvonalon.

Ez különösen Dél-Svédország felfedezéséhez praktikus: Trelleborgból és Malmőből kényelmesen elérhető Lund, Ystad, sőt vonattal akár Koppenhága is egy nap alatt. A csomagárakat az árak áttekintésében találja.

Foglalás és check-in

Hogyan és mikor kapom meg a kompjegyemet?+

Az online foglalás és a fizetés után rendszerint néhány percen belül visszaigazolást kap e-mailben. Ez egyben az utazás e-jegyeként is szolgál.

A kikötői check-in során elegendő a vonalkódot nyomtatva vagy közvetlenül az okostelefonon bemutatnia - a legtöbb hajóstársaságnál a nyomtatás nem kötelező. Fontos csupán, hogy a kód jól olvasható legyen a kijelzőn. Ha 24 órával a foglalás után sem érkezett meg semmi, forduljon a hajóstársaság ügyfélszolgálatához, és nézze meg a spam mappát is.

Mikor kell a kikötőben lennem a check-inhez?+

Ökölszabályként: legalább 90 perccel indulás előtt legyen a kikötőben, főszezonban inkább korábban. A pontos időpontokat a foglalási visszaigazolás tartalmazza, és kikötőnként, illetve hajóstársaságonként eltérhet.

Jellemzően a jármű check-inje 60 perccel indulás előtt zár, a gyalogos utasok pedig még 30 perccel indulás előtt is bejelentkezhetnek. Aki a check-in zárása után érkezik, kockáztatja, hogy foglalása visszatérítés nélkül elvész. Az egyes terminálokról bővebben az útvonalak oldalán olvashat, például a Kiel - Göteborg és a Rostock - Trelleborg oldalán.

Mit tegyek, ha lekésem a kompot?+

Ha látszik, hogy nem ér oda időben, azonnal hívja fel a hajóstársaság ügyfélszolgálatát. Néha még lehetséges egy későbbi indulásra való átfoglalás, ha van szabad hely, és a tarifa ezt megengedi.

Alapszabályként a check-in zárása után a foglalás jellemzően visszatérítés nélkül elvész. A Scandlinesnál a standard és a flex jegyek a foglalás napján induló minden járatra érvényesek, ha lekési a kompot, egyszerűen a következőt veheti igénybe. A kedvezményes tarifáknál ez a jog általában megszűnik.

Tipp: hagyjon elegendő tartalékidőt az utazáshoz, különösen főszezonban és a torlódásra hajlamos útvonalakon.

Lemondhatom vagy átfoglalhatom a kompfoglalásomat?+

Ezt a tarifa dönti el, nem az útvonal:

  • Kedvezményes tarifák, mint a Finnlines SPECIAL vagy a TT-Line Economy, jellemzően nem lemondhatók, és csak korlátozottan átfoglalhatók
  • Rugalmas tarifák, mint a TT-Line FLEX, indulás előtt röviddel is díjmentesen átfoglalhatók vagy lemondhatók
  • Scandlines: a foglalás után rövid díjmentes elállási jogot biztosít, az átfoglalás díjköteles, plusz az esetleges árkülönbözet

Minél korábban mond le vagy foglal át, annál alacsonyabbak a díjak. A kötelező érvényű feltételeket a foglalási dokumentumok tartalmazzák.

Mi történik vihar, késés vagy járattörlés esetén?+

Vihar vagy műszaki probléma esetén egy indulás elhalasztható vagy törölhető. Az 1177/2010/EU rendelet szerint jelentős késés vagy törlés esetén az utasokat ellátás illeti meg, vagyis étkezés és frissítők, szükség esetén szállás is.

Ha a hajóstársaság törli az átkelést, rendszerint választhat a következő elérhető járatra való díjmentes átfoglalás és a teljes visszatérítés között. A Scandlinesnál üzemzavar esetén minden jegy érvényes a foglalt napon induló bármely járatra.

Tipp: a foglaláskor adjon meg elérhető mobilszámot, így elsőként értesül a változásokról.

Jármű, poggyász és a fedélzeten

Vihetem magammal az autómat vagy a lakóautómat?+

Igen, minden Svédországba tartó útvonalon autóskompok közlekednek. Személyautók, lakóautók, lakókocsik, motorkerékpárok és kerékpárok is a fedélzetre kerülhetnek. A jármű ára a hossztól függ, utánfutóval vagy tetőboxszal könnyen a következő kategóriába kerülhet, ezért a foglaláskor pontosan mérje meg a járművét.

A Travemünde - Malmö útvonalon a Finnlines kis felár ellenében az átkelés alatt is rá tudja csatlakoztatni a lakóautót az áramhálózatra, hogy a hűtő működjön. Bővebben a Lakóautóval Svédországba tanácsadó oldalunkon és az árak áttekintésében olvashat.

Utazhatok autó nélkül, gyalogos utasként is?+

Igen, a Stena Line, a TT-Line és a Finnlines is fogad gyalogos utasokat a Svédországba tartó útvonalain, csakúgy mint az Öresund-szoroson és a Fehmarn-szoroson át közlekedő rövid kompok.

A gyalogos utasok az utasterminálban, pultnál vagy automatánál jelentkeznek be, gyakran más helyen és más időben, mint a járművek. Rostockban például a jegyet kb. 45 perccel indulás előtt kell átvenni a pultnál. Az utazás előtt érdemes ellenőrizni a hajóstársaság terminálinformációit, mivel egyes kikötőkben több kilométer választja el a pályaudvart a komp kikötőjétől.

Mennyi poggyászt vihetek magammal a kompra?+

Nincs olyan szigorú poggyászkorlátozás, mint a repülőn. Aki járművel utazik, annyi csomagot vihet magával, amennyi elfér az autóban, a poggyász az átkelés alatt a lezárt jármű belsejében marad a fedélzeten. Gyalogos utasként azt viheti magával, amit maga elbír, poggyászfeladás nincs.

Fontos: a járműfedélzetek az átkelés alatt zárva vannak. Vigyen ki előre mindent, amire útközben szüksége lehet: gyógyszert, értéktárgyakat, úti okmányokat, hosszabb átkelésnél tisztálkodószereket és váltóruhát is.

Odamehetek az autómhoz az átkelés alatt?+

Nem. Biztonsági okokból minden utasnak el kell hagynia a járműfedélzeteket indulás előtt. A személyzet lezárja ezeket, és csak közvetlenül a kikötés előtt, bejelentés után nyitják meg újra. Addig az utasfedélzeteken tartózkodhat: a kabinban, az étteremben vagy a lounge-területeken.

Ugyanez vonatkozik a háziállatokra is: a hosszú útvonalakon, mint a Kiel - Göteborg és a Travemünde - Malmö, az állatok nem maradhatnak a járműben, ott háziállat-kabint kell foglalni. Rövidebb útvonalakon egyes hajóstársaságok engedélyezik, hogy a kutya az autóban maradjon. Ezt foglalás előtt érdemes tisztázni.

Van Wi-Fi a kompok fedélzetén?+

Wi-Fi minden nagyobb Svédországba tartó kompon elérhető, a feltételek azonban eltérnek. A TT-Line-nál a fedélzeti Wi-Fi ingyenes, a Stena Line-nál ingyenes az alap hozzáférés üzenetküldéshez és egyszerű böngészéshez, emellett díjköteles prémium hozzáférés is elérhető gyors kapcsolathoz. A Finnlinesnál a Wi-Fi díjköteles, előre vagy a fedélzeten is megvásárolható.

Tipp: kapcsolja ki a mobil adatforgalmat, amint a komp elindul. A tengeren a telefon könnyen bejelentkezhet drága hajós hálózatokba, amelyekre nem vonatkoznak az uniós roamingszabályok.

Milyen felszereltséget kínálnak a kompok a fedélzeten?+

A közvetlen kompokon éttermek és büfék, bárok és kávézók, fedélzeti üzlet, a belső kabintól a lakosztályig terjedő kabinok, lounge-területek és gyerekjátszó sarkok várják az utasokat. A Finnlinesnál szaunarészleg is található a hajókon, az éjszakai Kiel - Göteborg kompon pedig mozi és esti szórakoztató programok is elérhetők.

A rövid Öresund- és Fehmarn-szoros kompokon a kínálat kávézóra, ülőhelyekre és üzletre korlátozódik - 20-45 perces átkelésnél nincs is szükség többre. Az adott hajó fedélzeti felszereltségéről az útvonal oldalán tájékozódhat.

Hogyan fizethetek a fedélzeten és Svédországban?+

A fedélzeten kártyával fizethet, sok hajóstársaság euróban és svéd koronában is elfogad készpénzt. Magában Svédországban a hivatalos fizetőeszköz a svéd korona (SEK), eurót csak elvétve fogadnak el.

Svédország Európa egyik legkészpénzmentesebb országa: a kártyás és mobilfizetés szinte mindenhol működik, egyes üzletek már készpénzt sem fogadnak el. Egy magas külföldi tranzakciós díj nélküli hitel- vagy bankkártya elegendő a teljes utazáshoz.

Háziállatok és beutazás

Vihetem a háziállatomat a kompra?+

Igen, a kutyák és macskák szívesen látott utasok a Svédországba tartó kompokon. A Stena Line, a TT-Line és a Finnlines saját háziállat-kabinokkal rendelkezik, könnyen tisztítható padlóval, valamint kutyasétáltató területtel a külső fedélzeten.

Fontos: a háziállatot már foglaláskor jelentse be. A háziállat-kabinok száma kevés, iskolai szünetekben hamar elfogynak, a hosszú útvonalakon pedig kötelező a kabin. Felár számítható fel, a TT-Line-nál legfeljebb két állat vihető egy kabinba. A fedélzeten pórázkötelezettség van érvényben. Bővebben a Kutyával Svédországba tanácsadó oldalunkon olvashat.

Milyen beutazási feltételek vonatkoznak a kutyákra Svédországban?+

Az EU-ból történő beutazásra a következő szabályok érvényesek:

  • mikrocsip az azonosításhoz, az oltás előtt vagy azzal egy időben beültetve
  • érvényes veszettség elleni oltás, legalább 21 nappal a beutazás előtt beadva
  • uniós állatútlevél a bejegyzett oltással
  • bejelentés a svéd vámhatóságnál, ami online is elintézhető

Svédországban nincs fajtatilalom. Március 1. és augusztus 20. között az erdőkben és a szabad természetben pórázkötelezettség van érvényben, a városokban és a kempingekben pedig egész évben. Részletek a Kutyával Svédországba tanácsadó oldalunkon.

Milyen okmányokra van szükségem a Svédországba tartó komphoz?+

Svédország az EU és a schengeni térség tagja. Az uniós polgároknak érvényes személyi igazolvány vagy útlevél szükséges, a gyermekeknek is saját okmánnyal kell rendelkezniük. A járműhöz vigye magával a forgalmi engedélyt, a zöldkártya uniós polgárok számára már nem kötelező, de praktikus.

Ha háziállattal utazik, szükség lesz az uniós állatútlevélre, az érvényes veszettség elleni oltásra és a vámbejelentésre is. Érvényes okmányok nélkül a fuvarozás megtagadható, mégpedig a jegy visszatérítése nélkül. Ezért az okmányokat még az utazás előtt ellenőrizze, ne csak a terminálnál.